巾帼标兵-记金鹰集团2011年度先进员工刘建才

中国有句俗话“相由心生”。每个女人的眼神、表情、妆容、衣着、言谈、举止都不同程度折射出她们的精气神。在本次对话中，金鹰集团2011年度先进员工刘建才给人朴实、热情的印象，或多或少印证了“相由心生”这句俗语。敬业、乐观、执著的她，在工作上的表现，让我深刻地感受到“先进员工”的称号，对她而言，名副其实。

她是2010年10月份入司的，虽然进入公司较晚，但成绩有目共睹：入司一年多，她的年度销售业绩超过50万元，月度销售始终保持前列，去年12月份个人销售额超过8万元，成为津津乐道的个人单月销售冠军。她的迅速成长、她的积极进取、她的工作成效，深受领导、同事、客户、顾客及家人朋友们的高度赞扬。这就是刘建才——金鹰集团的销售之鹰！一位极其认真、勇于承担的金鹰人，一位细心服务、乐于奉献的金鹰人！

在领导眼中，她是能挺起半边天值得信赖的业务骨干，在同事眼中，她是拿得起放得下的模范标兵，在家人眼中，她是贤惠能干的女强人。刘建才，被大家亲切地称为“刘姐”。刚进公司的时候，她是一个非常有话题的销售，“她的业绩差不多是店里所有销售的总和。她有冠军的气质，永不言弃。”对于大家的褒奖，刘姐本人比较低调。和许多销售人员一样，她也曾历经着波折与反复的煎熬，但也享受着由此而生的种种愉悦。她说，工作中体会最深的就是“做事先做人”、要懂得用大爱去包容、要懂得换位思考、工作不能玩“空手道”，要仔细、认真、执著。这些，对于我们每个人而言，都是何等可贵!

谈起在金鹰集团的工作经历，她说，这些经历让她更加懂得珍惜、更加懂得付出与回报、更加懂得态度对工作的意义、更加懂得心态对生活的影响。由于工作的需要，不断地沟通成为每天的必修课，也正因为如此，她很快融入了新的团体，并创造出不菲的业绩。

聊起目前的工作，她顿时神采奕奕，铿锵有力的言语，与外表朴实无华的她完全判若两人。我记得《新周刊》刊登的那篇《中国女性影像史》的文章中有这样一句话：“价值观，才真正决定着女人的相貌”。显然，这种兢兢业业、积极向上的工作价值观给她增色不少。

在获奖感言中，刘建才写道：我始终保持着“干一行，爱一行”的精神，勤勤恳恳、兢兢业业。我没有惊天动地的工作业绩，也没有感人肺腑的豪言壮语，有的只是为自己所从事的事业付出的满腔热忱和无限忠诚。我就是金鹰集团普普通通的一名导购，时刻牢记责任，以顾客为上帝，全心全意为顾客服务。”也许，正是有了这种精神，才有了如今的成绩！

凭借一点一滴的付出，一步一步的成长，她先后获得众多赞誉，在鲜花和掌声的背后，是她超越自我的信念，是她在平凡的岗位上留下的那一份坚定与执着，为人母，为人妻的她，不为琐事所累，以舍小家为大家的奉献精神，以高度的责任心书写了她最美的风采。

采访回顾：

刘姐是有十多年经验的老销售了，也是众多销售新人学习的楷模。从采访中得知她刚入司时也有过不顺，没单子，心急。走出那段暗淡时光之后，她像换了个人似的，突破了一个又一个纪录，创造了一个又一个奇迹。

问：做一个成功的销售员，你觉得需要具备哪些基本功？

答：努力，加倍的努力。而且要长期加倍的努力。一个人的意志心态最重要，要自信，要坚持。开始不会都可以学。

问：作为一个老销售员，对于新手你有什么建议？

答：首先要自己非常熟悉自己的产品。把握产品的优势和客户需求点，学会挖掘客户，对客户要像朋友、亲人。

问：当初为什么选择来销售？还记得最困难的时候是怎么过来的吗？

答：当初我也是经朋友介绍过来的，源于公司发展前景可观、人文环境好，另外还有销售的高挑战，高收入，就进来了。我最困难的时候是我刚进公司的前两个月，开始一直做不好，业绩比较差。那时候真的想放弃，但是想想还是不甘心，一直到去年3月份做出来了3万多的业绩。后来信心就足了，慢慢的业绩越来越好！

金鹰集团2011年度先进员工刘建才